Οδηγός Παραγγελιών για Επαγγελματίες

Η Yum Tales συνεργάζεται με επαγγελματίες σε όλη την Ελλάδα, προσφέροντας προϊόντα υψηλής ποιότητας σε ambient συνθήκες και αξιόπιστες υπηρεσίες διανομής. Παρακάτω θα βρεις όλες τις βασικές πληροφορίες σχετικά με παραγγελίες, αποστολές, πληρωμές και πολιτικές.

1. Τρόποι Παράδοσης
Στην Αττική οι παραδόσεις πραγματοποιούνται με ιδιόκτητα οχήματα της Yum Tales, εξασφαλίζοντας σταθερότητα και συνέπεια.
Για την υπόλοιπη Ελλάδα, οι αποστολές γίνονται μέσω συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας.
Σε ορισμένες περιοχές η διανομή εξυπηρετείται μέσω τοπικών συνεργατών διανομής, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του δικτύου της κάθε περιοχής.
Όλα τα προϊόντα αποθηκεύονται και μεταφέρονται σε ambient συνθήκες, χωρίς ανάγκη ψύξης.
Παραλαβές από την έδρα δεν υποστηρίζονται.

2. Χρόνοι Παράδοσης
Για παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέχρι τις 15:00:
• Αττική: παράδοση σε 2 εργάσιμες ημέρες
• Υπόλοιπη Ελλάδα: παράδοση σε 3–5 εργάσιμες ημέρες
• Περιοχές που εξυπηρετούνται από τοπικούς συνεργάτες διανομής: ο χρόνος διαμορφώνεται βάσει του δικού τους προγράμματος
Express αποστολές δεν υποστηρίζονται αυτή τη στιγμή.

3. Ελάχιστη Παραγγελία & Μεταφορικά
Η ελάχιστη παραγγελία είναι 50 EUR για όλες τις περιοχές της Ελλάδας.
Στην Αττική δεν υπάρχουν μεταφορικά κόστη.
Για περιοχές που εξυπηρετούνται απευθείας από τη Yum Tales, τα μεταφορικά υπολογίζονται με βάση την ποσότητα:
• 0–48 τεμάχια: 7 EUR
• 49–96 τεμάχια: 14 EUR
• 97–144 τεμάχια: 21 EUR
• Η ίδια αναλογία συνεχίζει ανά 48 τεμάχια
Σε περιοχές που εξυπηρετούνται από τοπικούς συνεργάτες διανομής, οι χρεώσεις ενδέχεται να διαφέρουν.
Το τελικό κόστος υπολογίζεται αυτόματα στο καλάθι.

4. Τρόποι Πληρωμής
Στην Αττική υποστηρίζονται κάρτα, αντικαταβολή και τραπεζική κατάθεση.
Για την υπόλοιπη Ελλάδα, διαθέσιμες είναι η πληρωμή με κάρτα ή τραπεζική κατάθεση (χωρίς αντικαταβολή).
Πίστωση δεν παρέχεται και τα IBAN δεν εμφανίζονται δημόσια.

5. Πολιτική Ακύρωσης
Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν εντός 24 ωρών. Όλα τα προϊόντα μπορούν να ακυρωθούν.
Εφόσον υπάρχει ολοκληρωμένη πληρωμή, η επιστροφή χρημάτων δρομολογείται ανάλογα με τους χρόνους της εκάστοτε τράπεζας.
Με την ακύρωση αποστέλλεται αυτόματα email επιβεβαίωσης.

6. Λάθος ή Ελλιπής Παραγγελία
Σε περίπτωση λάθους προϊόντος ή ελλιπούς παραγγελίας, η αντικατάσταση πραγματοποιείται με έξοδα της Yum Tales.
Η νέα αποστολή ακολουθεί τους αντίστοιχους χρόνους παράδοσης, ξεκινώντας από τη στιγμή που ενημερώνεται η ομάδα μας.